Términos y Condiciones
Condiciones de venta
La tienda está dirigida por Elena Clara Casado Pineda. La tienda se reserva el derecho de cambiar esta Política de Ventas en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. Al comprar los productos de nuestra tienda el cliente acepta esta Política de Ventas. El cliente se compromete a leer atentamente la Política de Ventas cada vez que proceda a la comprar de cualquier producto, dado que las mismas han podido modificarse desde la última vez que accedió.
Nuestros clientes deben tener 18 años de edad o superior y poseer plena capacidad jurídica. Nuestra tienda vende productos en línea, por lo que se pueden realizar compras los 365 días del año, a cualquier hora. Todos nuestros productos se encuentran físicamente en nuestros almacenes y su estado es actualizado todos los días. Sin embargo, la información acerca de la disponibilidad de los productos puede variar sin previo aviso.
Precio
Los precios de nuestros productos se expresan en euros (€) e incluyen (si lo requieren) el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto. El precio de cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hasta que se realice el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos disponibles en la tienda, la introducción de nuevos productos, hacer y retirar ofertas especiales o realizar cambios en el sitio web.
Pedidos
Los pedidos se realizan una vez que el usuario ha añadido los productos al carro de la compra. Una vez lo ha hecho, deberá rellenar el formulario de compra sin necesidad de registrarse en la tienda.
Una vez que el cliente ha realizado el pedido se enviará a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado un email informando al cliente que hemos recibido con éxito su pedido.
Forma de pago
Los pagos de los pedidos se realizarán de forma online mediante bizum, transferencia bancaria, paypal o contrareembolso. El cargo a la misma se hará en el momento de la compra. Se trata de una pasarela totalmente segura. Todo el proceso para introducir los datos de la tarjeta de crédito se realiza bajo la seguridad de sus servidores.
También se permite realizar pagos a través de Bizum. Se trata de una pasarela totalmente segura para pagar a través del teléfono móvil. Todo el proceso se realiza bajo la seguridad de sus servidores.
Devoluciones y reclamaciones
Para tramitar cualquier devolución debes ponerte en contacto con nosotros, a través del teléfono: 623969077, o a través de nuestro correo electrónico: reclamaciones@medicilio.es
Dispone de un plazo máximo de 2 días naturales para tramitar la devolución. No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando se supere este tiempo.
Política de Cancelación de Citas
La política de cancelación está diseñada pensando en todos nuestros pacientes y en el respeto al valor que le otorgamos al tiempo de los profesionales que le atienden. Es importante entender que hay pacientes con cierta urgencia que se podrían beneficiar de cambio de cita si esta se nos comunica con la suficiente antelación.
Las citas canceladas tienen un costo operativo tanto de tiempo como financiero y evitan que podamos continuar dando servicio a personas que lo necesitan.
No obstante, entendemos que ocurren accidentes y eventos inesperados en las vidas de todas las personas.
Es nuestro deseo de ser efectivos y justos con todos nuestros pacientes y en consideración a su tiempo hemos adoptado las siguientes políticas:
Para que su reagendacion sea efectiva debe hacerse con al menos 24 horas antes de su cita (en caso de que su cita sea un lunes, por favor avísenos el viernes anterior). Esto nos permitirá generar una nueva cita sin los costos operativos y de personal.
Una cancelación tardía (o no acudir a la cita) no tendrá posibilidad de reagendarse o devolución del pago.
Este tipo de políticas de cancelación es estándar en los campos médicos y de la salud.
Para reagendar una cita avísenos, por favor, a través del e-mail info@mediclio.es